Moyens de paiement et sécurité
La présente page informe la clientèle professionnelle de Cybertek Pro des moyens de paiement acceptés sur le site ainsi que des mesures de sécurité appliquées à ses transactions.
Moyens de paiement acceptés
Le paiement au comptant
Par carte bancaire, virement ou espèces, pour toute commande ne bénéficiant pas d'un compte ouvert avec encours.
Le paiement par chèque
Réservé aux clients en compte bénéficiant d'un encours accordé par notre assurance-crédit, comme le prévoient nos conditions générales de vente.
Le règlement à trente jours par traite non acceptée
Réservé aux clients bénéficiant d'un accord de notre partenaire assurance-crédit, dans les conditions précisées à l'ouverture du compte.
L'utilisation d'un avoir
Émis par Cybertek Pro, valable six mois à compter de sa date de création et à présenter en original auprès du service commercial pour être pris en compte comme moyen de règlement.
Les conditions d'ouverture d'un compte professionnel et d'obtention d'un délai de paiement sont détaillées sur la page Ouvrir un compte professionnel.
Sécurité des paiements en ligne
Les paiements réalisés par carte bancaire sont sécurisés par le protocole d'authentification renforcée dit 3D Secure et transitent par l'intermédiaire d'un prestataire de paiement certifié selon la norme de sécurité PCI DSS. Conformément à la réglementation européenne relative aux services de paiement, dite DSP2, une authentification forte peut être demandée pour certains paiements.
À aucun moment les données bancaires du client ne sont stockées ni accessibles par les équipes du site, et l'ensemble des échanges entre le navigateur et le site est protégé par un chiffrement conforme au protocole TLS.
Lutte contre la fraude
Afin de prévenir toute utilisation frauduleuse des moyens de paiement, des contrôles automatisés et, si nécessaire, des vérifications manuelles complémentaires peuvent être réalisés avant la validation définitive d'une commande, conformément à la charte de protection des données applicable au site.
En cas de difficulté
En cas d'anomalie constatée sur son moyen de paiement ou sur son compte professionnel, le client est invité à contacter le service commercial ou le service facturation aux coordonnées indiquées sur la page Contact du site.
Une question sur un règlement ?
Encours, avoir, facture ou paiement : le service commercial vous répond au 05 56 11 88 99 ou à [email protected].