Modes de livraison
Expédition depuis notre plateforme logistique et technique de 10 000 m² à Bordeaux. Tous les articles en stock partent le jour de la commande et sont livrés à l'adresse de votre choix, sur site ou en agence.
Trois engagements de livraison
Livraison standard
Vos produits sont livrés à l'emplacement de votre choix (vos locaux ou une adresse spécifiée), dans un délai de 24 à 48 heures pour tous les articles en stock.
Livraison express
Commande passée avant 17 heures, réception le lendemain avant 13 heures, les jours ouvrés. Le service est disponible sur demande à la validation de la commande.
Traçabilité
Dès l'expédition, un numéro de suivi vous est transmis. Vous suivez chaque étape de la livraison en temps réel sur le site du transporteur.
Nos transporteurs
Le transporteur est affecté selon le poids, le volume et le délai retenu. Il est indiqué sur la confirmation d'expédition.
| Transporteur | Usage | Délai indicatif | Preuve de livraison |
|---|---|---|---|
| TNT | Colis et petits volumes, envois express | 24 h ouvrées | Signature à réception |
| Colissimo | Colis légers, adresses multiples, agences | 48 h ouvrées | Signature ou dépôt |
| Geodis-Calberson | Palettes, baies, écrans grand format, volumes lourds | 48 à 72 h ouvrées | Signature avec réserves possibles |
Les délais courent à compter de l'expédition et s'entendent en jours ouvrés. Les livraisons sur palette nécessitent un accès poids lourd et une personne habilitée à réceptionner.
Préparer votre réception
Vérifiez l'adresse et le contact
Renseignez les coordonnées complètes de la personne responsable de la réception : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de portable ou ligne directe. Une adresse incomplète est la première cause de retard de livraison.
Contrôlez à réception
Vérifiez le nombre de colis et leur état avant de signer. Toute réserve doit être portée sur le bon de transport, puis confirmée au transporteur par lettre recommandée dans les deux jours, avec information à Cybertek Pro dans le même délai.
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